ОПЛАТА / ДОСТАВКА / ПОВЕРНЕННЯ
ДОСТАВКА ТА ОПЛАТА
Доставка в межах України виконується через службу доставки Нова Пошта, яка може бути здійснена до відділення або адреси.
Відправка Новою поштою протягом 1-2 днів після замовлення.
Вартість доставки розраховується індивідуально, відповідно до оголошеної вартості, що відповідає фактичній сумі замовлення згідно з тарифами служби доставки, і оплачується покупцем під час отримання замовлення відділенні.
Безкоштовна доставка до відділення або поштомату на території України доступна при замовленні на суму від 3500 грн із повною передоплатою.
Оплата замовлень може бути здійснена двома шляхами:
• за допомогою онлайн платіжної системи на нашому веб-сайті;
• при отриманні товарів у відділенні Нової Пошти за готівковим розрахунком.
При сплаті накладним платежем у відділенні Нової Пошти додається комісія в розмірі 20 грн плюс 2% від суми замовлення.
Вартість доставки визначається згідно з тарифами Нової Пошти.
Якщо товар не відповідає вашим очікуванням, ви можете повернути його кур’єру або відмовитись від отримання у відділенні Нової Пошти без додаткової оплати.
Детальніше про терміни доставки до вашого регіону можна дізнатися на офіційному сайті Нової Пошти.
Cпособи оплати, що підтримуються:
-
дебетовою або кредитною банківською карткою;
-
за реквізитами на розрахунковий рахунок;
-
за допомогою сервісу Portmone;
-
післяплатою через службу доставлення;
-
через GPAY/APAY та інші варіанти.
ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН
У нас можливий обмін і повернення товару протягом 14 днів з дня отримання товару (за умови збереження товарного вигляду та всіх бірок).
Нові товари підлягають поверненню у відділенні Нової Пошти під час огляду або через 14 днів з моменту покупки, при умові відсутності слідів носіння.
Якщо Ви забрали товар у відділенні Нової Пошти, або отримали у кур’єра, або здійснили оплату за товар онлайн та вирішили повернути товар — напишіть будь ласка нам в instagram @firma.kyiv для здійснення повернення.
Кошти сплачені за товар повернуться Вам залежно від обраного методу оплати:
- для товарів оплачених онлайн — термін повернення коштів до 5 робочих днів, з моменту відмови у відділенні Нової Пошти;
- для товарів оплачених у відділенні Нової Пошти — кошти повертаються після отримання товару продавцем.
Витрати по обміну і повернення товару оплачує покупець (або безкоштовне повернення з послугою нової пошти «легке повернення»)
Як скористатись послугою:
Послугу «Легке повернення» може замовити Покупець у мобільному додатку або в онлайн-кабінеті на сайті Нової пошти:
- Увійдіть до розділу «Мої відправлення» та виберіть отриману -посилку, яку потрібно повернути.
- У рядку «Керувати посилкою» виберіть послугу «Легке повернення зазначте причину повернення товару із запропонованого переліку.
- За створеною накладною відправте посилку продавцю.
- Слідкуєте за статусом відправлення в мобільному додатку.
Наші контакти:
m.mdva@i.ua
+380934205491